Comment Faire Des Ventes à l’ère De L’expérience Client ?
Vendre des produits et des services ne suffit plus, il faut créer de l’émotion afin d’avoir des clients et surtout de les fidéliser !
La tentation est grande d’aller voir ailleurs surtout les moyens de communication actuels et les exigences de nos clients ont évolué et sont de plus en plus importantes.
Nous verrons pendant 1 heure ces évolutions d’exigences, comment s’adapter et comment à préparer son évolution en parlant stratégie d’expérience client…tout en évoquant des cas clients qui l’utilisent en mal ou en bien.
L’expérience client s’adresse autant aux entreprises qu’aux particuliers.